Alejandro Bayona
Locución, Marketing y Comunicaciones
Locución telefónica para IVR y PBX:
primera impresión para tus llamadas
Muchas veces, el primer contacto de tus clientes con la marca ocurre por teléfono. Un IVR claro y una voz cordial reducen la fricción, orientan la llamada y elevan la percepción de servicio. Soy Alejandro Bayona, locutor profesional, y produzco mensajes telefónicos que combinan claridad, brevedad y tono humano.
¿Por qué elegirme?
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Entrego rápido y con estándares técnicos específicos para telefonía.
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Correcciones incluidas por tono/velocidad si el guion es el mismo.
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Actualizaciones ágiles cuando cambie tu operación o numeración.
Tipos de coNTENIDOS
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Mensaje de bienvenida con la identidad de marca.
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Menú de opciones y subopciones, con dicción clara y pausas efectivas.
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Mensajes de espera (informativos o promocionales, si lo solicitas).
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Horarios y festivos (mensajes alternos).
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Casillas de voz / fuera de horario.
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Actualizaciones cuando tu operación cambie.
Proceso de trabajo
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Guion / Árbol de opciones: confirmo rutas, numeración y consistencia.
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Grabación enfocada en inteligibilidad y tono cordial.
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Edición y normalización: respiro controlado, de-esser y limpieza.
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Master en formatos compatibles con tu central (WAV, MP3 o WAV 8 kHz, 8/16 bits según consola).
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Nombre de archivos organizado por árbol (ej.: 01_Bienvenida.wav, 02_Menu_Opc1.wav).
LO QUE OBTIENES CONMIGO
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Frases cortas y opciones no saturadas.
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Verbos claros y consistencia en la instrucción (“Marca 1 para…”).
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Pausas suficientes para que el usuario procese.
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Volumen calibrado para evitar distorsión en líneas de baja calidad.
Preguntas Frecuentes
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¿En qué formato entregas los audios?
Lo que tu central necesite: WAV/MP3, y si se requiere, WAV 8 kHz, 8/16 bits.
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¿Puedes revisar mi árbol de IVR?
Sí. Sugiero simplificaciones para mejorar experiencia.
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¿Incluyes música en espera?
Puedo gestionar música de stock (licencias libres) si la central lo permite.
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¿Cuánto tardas?
Sistemas pequeños: 24–48h. Árboles grandes: según complejidad.
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¿Haces español neutro?
Sí, según el público objetivo de la empresa.
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¿Qué pasa si cambia una extensión?
Grabo actualizaciones puntuales a la tarifa de pickup.